FACTORS DE CONDUCCIÓ I FACTORS DE RETENCIÓ dels quioscs interactius

FACTORS DE CONDUCCIÓ i FACTORS DE RETENCIÓ dels quioscs interactius

Factors impulsors

Els avenços en tecnologia permeten dissenys convincents de quioscs interactius

Es preveu que els venedors continuïn utilitzant màquines interactives per oferir als seus clients clients potencials de compres en línia i avalar productes i serveis que no es troben a les botigues. Aquestes capacitats d'interfície complementen els minoristes, ja que ofereixen demostracions convincents de productes i permeten als minoristes vendre productes sense emmagatzemar inventari. Els clients ja no estan obligats a estar en llargues files de pagament, de manera que es relacionen directament amb els associats a la planta minorista, apropant-los als seus productes de compra. Mitjançant una combinació sofisticada de solucions tecnològiques com RFID, codis QR i transaccions amb telèfons intel·ligents, els consumidors poden consultar les seves compres en qualsevol punt de la botiga mitjançant el seu telèfon mòbil, el seu Apple Watch, targetes de regal o targetes de crèdit i dèbit tradicionals.

Factors restrictius

Alta inversió inicial i crisi financera en curs per dificultar el creixement del mercat

Les empreses tenen previst automatitzar el procés de vendes mitjançant el desplegament d'un quiosc intel·ligent, que requereix la difusió de grans quantitats de capital. Això implica el cost de compra, el cost de processament i altres costos implicats en el manteniment de l'equip. A més d'això, les empreses s'enfronten a problemes per adaptar-se a les necessitats canviants d'hora enmig de la pandèmia. Algunes empreses estan passant actualment per una greu crisi d'efectiu per la qual se'ls obliga fins i tot a acomiadar alguns dels seus empleats. S'espera que això afecti les empreses en els propers anys, amb la gravetat de la crisi augmentant diàriament i dificultant les activitats econòmiques a una escala sense precedents.